HEMPIRE

Правна информация

Политика за поверителност

Какви лични данни събираме, с каква цел ги обработваме и какви са вашите права.

Последна актуализация: 13.09.2026 г..

1. Общи условия

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който HEMPIRE CBD BULGARIA събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на този уебсайт.

С използването на сайта, подаването на поръчка, създаването на профил или изпращането на запитване, вие се съгласявате с настоящата политика.

Ние прилагаме принципите на законосъобработка, добросъвестност, прозрачност, ограничение на целите, минимизация на данните, точност, ограничено съхранение, цялост и поверителност, както и отчетност.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез този уебсайт, е лицето, управляващо марката HEMPIRE CBD BULGARIA.

Продуктите се изпращат и доставят от „СИНТЕКСА СИСТЕМС“ ЕООД, което действа като обработващ в рамките на договор за обработка, сключен с администратора.

За въпроси, свързани с личните данни, можете да се свържете с нас на info@hempirecbd-bulgaria.com.

3. Какви данни събираме

Събираме само данни, които са необходими за конкретна, ясно определена и законна цел.

  • Идентификационни данни: име и фамилия, посочени при поръчка или регистрация.
  • Контактни данни: телефонен номер и имейл адрес, необходими за потвърждение и връзка относно поръчката.
  • Данни за доставка: град, избран офис на ЕКОНТ или адрес за доставка.
  • Данни за поръчките: продукти, количества, цени, избран начин на доставка, бележки и история на поръчките.
  • Данни за профила: имейл адрес и парола, когато създадете клиентски профил.
  • Съдържание, създадено от вас: отзиви за продукти и съобщения, изпратени през формата за контакт.
  • Технически данни: IP адрес, вид браузър, операционна система и бисквитки, когато е необходимо за сигурността и функционирането на сайта.
  • Данни от Google reCAPTCHA: при влизане в профила се използва невидима проверка с Google reCAPTCHA v3 за защита срещу автоматизирани атаки.

4. Цели на обработката

  • Изпълнение на поръчки и доставка на продуктите до посочения от вас адрес или офис.
  • Комуникация с вас относно статуса на поръчката, доставката или евентуални проблеми.
  • Изпращане на имейл потвърждения за направена поръчка и административни известия при промяна на статуса.
  • Управление на клиентски профил, включително преглед на история на поръчките и по-бързо попълване на данни.
  • Публикуване на одобрени отзиви за продукти на сайта, само ако сте дали съгласие.
  • Защита срещу злоупотреби, измами и дублирани поръчки.
  • Спазване на законови задължения, включително счетоводни и данъчни изисквания.

5. Правно основание за обработка

Личните данни се обработват на следните правни основания:

  • Изпълнение на договор — за обработка на поръчки и доставка на продукти.
  • Съгласие — за изпращане на маркетингови съобщения и за публикуване на отзиви.
  • Законово задължение — когато законът изисква съхраняване на определени данни.
  • Легитимен интерес — за защита на сигурността, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугата.

6. Съхранение и сигурност

Личните данни се съхраняват на сигурни сървъри чрез услугите на Supabase. Достъпът е ограничен до упълномощени лица.

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните, включително криптиране при пренос, контрол на достъпа и редовни прегледи на сигурността.

Данните се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

7. Споделяне с трети страни

Ние не продаваме лични данни. Споделяме данни само с доверени партньори, когато това е необходимо за предоставяне на услугата:

  • ЕКОНТ — за организиране на доставка до избран от вас офис или адрес;
  • Държавни органи — единствено при законово изискване или съдебен акт;
  • други доверени партньори(трети страни).

8. Вашите права

В качеството си на субект на лични данни имате следните права:

  • Право на достъп — да получите информация дали обработваме ваши данни и копие от тях.
  • Право на корекция — да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
  • Право на изтриване — да поискате изтриване на данните, когато не са необходими повече или сте оттеглили съгласието си.
  • Право на ограничаване — да поискате временно ограничаване на обработката при определени обстоятелства.
  • Право на възражение — да възразите срещу обработка, основаваща се на легитимен интерес.
  • Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, широко използван формат.
  • Право на жалба — до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че правата ви са нарушени.

9. Бисквитки и подобни технологии

Уебсайтът използва бисквитки и подобни технологии, необходими за неговото функциониране.

  • Задължителни бисквитки — нужни за работа на количката, запазване на сесията и основна функционалност.
  • Бисквитки за сигурност — използват се от Google reCAPTCHA за защита при вход.
  • Локално съхранение — запазваме данни за количката и предпочитанията на потребителя в браузъра, докато не бъдат изчистени ръчно.

10. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. При значителни промени ще публикуваме актуализираната версия на тази страница с нова дата.

Продължаването на използването на сайта след публикуване на промени означава приемане на актуализираната политика.

11. Контакт

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме вашите данни, моля свържете се с нас на info@hempirecbd-bulgaria.com или през страницата за контакти.

Въпроси относно поверителността? Пишете ни на info@hempirecbd-bulgaria.com.