Общи условия

1. Общи положения

2. Данни за търговеца

3. Продукти и цени

• Всички цени са в евро (EUR) и са крайни за продукта.
• Цената на доставката не е включена в цената на продуктите и се заплаща отделно.
• Търговецът може да променя цени и асортимент по всяко време; за вече потвърдена поръчка важи цената към момента на подаването ѝ.
• Снимките на продуктите са илюстративни и е възможно да има минимални разлики в опаковката.
• Наличностите се проверяват при обработката на поръчката. При изчерпан продукт Клиентът се уведомява и поръчката може да бъде коригирана или отказана.

4. Подаване на поръчка

• Преди изпращане Клиентът вижда обобщение на поръчката за преглед и потвърждение.
• След успешно подаване Клиентът получава номер на поръчката и потвърждение по имейл.
• Договорът се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.
• Търговецът може да откаже поръчка при непълни или очевидно неверни данни, при невъзможност за връзка с Клиента или при дублирани поръчки.

5. Плащане

6. Доставка

• Доставките се извършват с куриер ЕКОНТ — до офис на ЕКОНТ или до адрес, по избор на Клиента.
• Цената на доставката се заплаща изцяло от Клиента при получаване, съгласно тарифата на куриера.
• Поръчките се обработват в работни дни. Ориентировъчният срок за доставка на територията на България е 1–3 работни дни след изпращане.
• Сроковете са ориентировъчни и зависят от куриера; забавяне поради независещи от Търговеца причини не е основание за отказ от отговорност на куриера.
• Клиентът има право да прегледа пратката при получаване. При видима повреда на опаковката е препоръчително това да бъде отразено в протокол пред куриера.
• При непотърсена или отказана без основание пратка Търговецът може да откаже последващи поръчки с наложен платеж към същия Клиент.

7. Право на отказ и връщане

• Отказът се заявява писмено на посочения имейл, с номер на поръчката и данни за връщане.
• Стоката се връща в срок от 14 дни след заявяване на отказа, в оригинална опаковка, с ненарушена цялост и без следи от употреба.
• Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на Клиента.
• Съгласно закона право на отказ не се прилага за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не подлежат на връщане по хигиенни съображения.
• Заплатената сума се възстановява до 14 дни след получаване на върнатата стока и проверка на състоянието ѝ, по банков път по посочена от Клиента сметка.

8. Рекламации

• При получен дефектен, повреден или грешно доставен продукт Клиентът уведомява Търговеца на посочения имейл във възможно най-кратък срок.
• Към рекламацията се прилагат номер на поръчката и снимки на продукта и опаковката.
• След преглед на рекламацията Търговецът предлага замяна на продукта или възстановяване на заплатената сума.

9. Регистрация и клиентски профил

• Създаването на профил е по желание — поръчка може да се направи и като гост.
• Профилът дава възможност за по-бърза поръчка и преглед на предишни поръчки.
• Клиентът е отговорен за опазването на паролата си и за действията, извършени през неговия профил.
• Търговецът може да ограничи достъпа до профил при злоупотреба или нарушаване на настоящите условия.

10. Отзиви от клиенти

• Отзивите се публикуват след преглед и одобрение от Търговеца.
• Не се публикува съдържание, което е обидно, невярно, рекламно, чуждо или нарушава права на трети лица.
• С публикуването на отзив Клиентът дава съгласие текстът да бъде показван на сайта.

11. Употреба на продуктите

• Продуктите в сайта не са предназначени за лица под 18 г.
• Продуктите не са предназначени за диагностициране, лечение или предотвратяване на заболявания.
• Продуктите се използват съгласно указанията върху опаковката и не заместват консултация със специалист.

12. Интелектуална собственост

13. Лични данни

14. Приложимо право и спорове